듣는 일에 대하여

듣는 것은 기다리는 것이 아니다. 네 차례를 기다리며 듣는 사람은 듣고 있지 않다. 듣는 것은 상대의 말이 끝난 자리에 네 말 대신 물음을 두는 것이다.

다음 대화에서 네 이야기를 하기 전에 물음을 두 개 먼저 하라. 상대가 한 말에서 나온 물음으로. 사람은 제 말을 이어 주는 사람을 오래 기억한다.