부하 직원에 대하여

아랫사람은 네 손이 아니라 네 거울이다. 네가 흐리면 그도 흐려진다.

지시를 내리기 전에 그가 지금 무엇을 아는지 먼저 물어라. 그다음 무엇을 언제까지 원하는지 한 문장으로 말하라.